شاهد: الأزمات في حياتك.. فرصة أم تهديد؟

وأضاف علي أن تعريف الأزمة هو “موقف حرج وحاسم يمثل تهديدا خطيرا للكيان يمنعه من تأدية رسالته أو تحقيق أهدافه الرئيسية”، وهذا الكيان قد يكون فردا أو مؤسسة أو مجتمعا أو حتى دولة.

وأوضح أنه توجد مؤشرات سابقة على حدوث الأزمة تنذر باقتراب حدوثها وبأن الأداء ليس على ما يرام، مشيرا إلى أن عدم التعامل مع تلك المؤشرات قد يقود لأزمة تعصف بالمؤسسة بأكملها، ولذلك يجب حل المشكلات أولا بأول وعدم تجاهلها حتى لو كانت صغيرة، لأن تراكمها يؤدي مع الوقت إلى انفجار الأزمة.